En desarrollo 🇨🇴 Colombia Tech CRM + IA · WhatsApp

Dra. Jasmin Blanco — CRM con Asistente de IA (Claude) por WhatsApp que Atiende, Cobra y Agenda (Clínica Capilar y Estética)

Un CRM médico con asistente de IA (Claude) que atiende por WhatsApp, cobra la consulta (Mercado Pago o transferencia), valida el pago y agenda la cita — para una clínica capilar y estética, cumpliendo la normativa. Un caso de MY Tech Solutions.

Quiero un proyecto similar
Caso de estudio

Cómo construimos Dra. Jasmin Blanco — CRM con Asistente de IA (Claude) por WhatsApp que Atiende, Cobra y Agenda (Clínica Capilar y Estética).

00
Sobre el proyecto

Contexto

Desarrollamos para la Dra. Jasmin Blanco un CRM médico con un asistente de inteligencia artificial (Claude) que atiende a sus pacientes por WhatsApp, cobra la consulta, valida el pago y agenda la cita, y ordena todo el embudo desde un solo panel. En MY Tech Solutions construimos la plataforma completa sobre Laravel 12 y React.

01
El reto

Desafío

Una clínica capilar y estética recibe consultas de pacientes por WhatsApp a toda hora. Responder cada mensaje, calificar al paciente, cobrar la valoración —porque cada consulta tiene un costo—, agendar la cita y hacer seguimiento, todo mientras se atiende en consultorio, es imposible de sostener a mano.

Las herramientas genéricas (tipo Go High Level) no encajaban con su flujo ni con la normativa médica: un asistente automático no puede inventar precios ni prometer resultados. La doctora necesitaba un solo sistema: una IA que atienda como humano, cobre y agende cumpliendo las reglas, y un CRM para ver y mover a cada paciente por el embudo.

02
Cómo lo resolvimos

Solución

Construimos un CRM médico con asistente de IA sobre Laravel 12 y React, controlado desde un panel único.

  • Asistente con IA de Claude que responde a los pacientes por WhatsApp con trato humano, usando solo la información de la clínica (servicios y base de conocimiento) — con respuestas fundamentadas (“X fuentes”).
  • Cobro y agendamiento automáticos: como cada consulta tiene un valor, el asistente cobra al paciente por Mercado Pago o le entrega los números de cuenta, valida el pago y agenda la cita solo cuando el pago está confirmado.
  • Cumplimiento normativo: nunca inventa precios ni promete resultados; siempre invita a la valoración médica (Invima, habeas data).
  • Pipeline de pacientes tipo Kanban (nuevo → calificando → agendado → valoración → cerrado) con arrastrar y soltar, etiquetas, canal y valor.
  • Dashboard con métricas en vivo, inbox unificado, agenda con Google Calendar y recordatorios de cita.
  • Base de conocimiento editable: la doctora carga la información y controla desde el panel lo que el bot responde.
03
Lo que cambió

Resultados

Todo queda en un solo panel: el control del asistente de IA, el cobro y el embudo de pacientes.

  • La IA atiende a los pacientes las 24 horas por WhatsApp, fundamentada en la información real de la clínica y sin salirse de la normativa.
  • El asistente cobra la consulta y valida el pago (Mercado Pago o transferencia) antes de agendar la cita — sin cobros manuales ni citas sin pagar.
  • Cada consulta se convierte en un paciente dentro del embudo, y las citas se sincronizan con Google Calendar con recordatorios para reducir inasistencias.
Stack técnico

Construido con tecnología probada.

Las mismas herramientas que escalan a millones de requests. Sin frameworks de moda, sin atajos.

  • 01 Laravel 12
  • 02 React 19
  • 03 PHP 8.2
  • 04 Claude (IA de Anthropic)
  • 05 WhatsApp
  • 06 Mercado Pago
  • 07 Google Calendar
  • 08 MySQL
[ Preguntas frecuentes ]

Lo que suelen preguntar sobre Dra. Jasmin Blanco — CRM con Asistente de IA (Claude) por WhatsApp que Atiende, Cobra y Agenda (Clínica Capilar y Estética).

Responde a los pacientes por WhatsApp con trato humano, usando solo la información de la clínica (servicios y base de conocimiento). Resuelve dudas, orienta y lleva al paciente a agendar una valoración, mostrando en qué fuentes se basa cada respuesta.
No. Está diseñado para cumplir la normativa médica (Invima, habeas data): nunca inventa precios ni promete resultados, y siempre invita a la valoración médica, que es la que define el plan de cada paciente.
Sí. Como cada consulta tiene un valor, el asistente cobra al paciente por Mercado Pago o le entrega los números de cuenta, valida que el pago se haya realizado y solo entonces agenda la cita, que se sincroniza con Google Calendar.
Sí. Tiene un pipeline de pacientes tipo Kanban, inbox unificado, agenda integrada con Google Calendar y recordatorios de cita para reducir las inasistencias.
Depende del alcance, pero una solución a la medida como esta arranca desde aproximadamente USD 900 (~$3.600.000 COP) y escala según integraciones (pagos, agenda, automatizaciones). En MY Tech Solutions cotizamos por fases.
Más casos como este

Proyectos relacionados.

Otros proyectos en la categoría Tech construidos por el mismo equipo.

Ver todos los proyectos
🇨🇴 CO En vivo

Bingo Riffy

Bingo Riffy es un sistema web de bingo online desarrollado para digitalizar completamente la operación de un bingo tradi…

Laravel Vue.js SQL
Ver proyecto
🇪🇸 ES En vivo

Citas Mallorca

Citas Mallorca es una plataforma SaaS de citas online desarrollada para el mercado español, creada para conectar persona…

Laravel Vue.js SQL
Ver proyecto
🇬🇹 GT En vivo

Dicomsa Automatización Comercial con WhatsApp Business API

Ecosistema completo de automatización comercial para un negocio mayorista. Integramos WhatsApp Business API oficial con…

WhatsApp Business API Respond.io Meta Ads
Ver proyecto
[ Conversemos ]

¿Tu proyecto será el próximo?

Cuéntanos qué quieres construir. Te respondemos en 24h hábiles con una propuesta clara y sin compromiso.

Hablemos por WhatsApp Enviar formulario