Gestión comercial y call center

EliteCloser 🌎🇦🇷

EliteCloser es un sistema interno de gestión de ventas desarrollado para centralizar y optimizar la comercialización de cursos de trading y formación financiera, permitiendo controlar clientes, pagos, contratos y seguimiento comercial desde una única plataforma orientada a operaciones tipo call center.

Año 2024
Duración 3 meses
Equipo 3 personas
Tráfico 6,300/mes

Resultados

Con EliteCloser, el cliente logró:

  • Centralizar la gestión de ventas de sus cursos.
  • Mejorar el seguimiento de clientes y pagos.
  • Reducir errores administrativos en contratos y estados de venta.
  • Optimizar la operación del call center, aumentando productividad.
  • Contar con métricas claras de desempeño comercial.
  • Escalar su modelo de ventas de forma ordenada y controlada.


Sobre el Proyecto

EliteCloser fue desarrollado como una plataforma interna especializada en gestión comercial, diseñada para empresas que venden productos digitales de alto valor, como cursos de trading y programas educativos, a través de equipos de ventas y call centers.

El cliente necesitaba un sistema que le permitiera tener control total del ciclo de venta, desde el primer contacto con el prospecto hasta la confirmación de pago, firma de contratos y acceso al producto. MyTech Solutions diseñó una solución que actúa como el centro operativo del negocio.

La plataforma fue construida con Laravel como backend, permitiendo implementar reglas de negocio complejas, control de estados, flujos de ventas y seguridad por roles. El frontend en Vue.js ofrece una interfaz clara, rápida y orientada a productividad para asesores comerciales, supervisores y administradores. La base de datos SQL asegura trazabilidad completa de clientes, pagos y documentos.

EliteCloser permite:

  • Gestión de leads y clientes dentro del embudo de ventas.
  • Seguimiento detallado del estado de cada cliente (contactado, interesado, pago pendiente, pago confirmado).
  • Registro y control de pagos de cursos y programas.
  • Envío y gestión de contratos asociados a cada venta.
  • Paneles de control para equipos de ventas y call center.
  • Dashboards con métricas de desempeño comercial y seguimiento de resultados.
  • Control de usuarios, roles y permisos según perfil operativo.

El sistema fue diseñado para ordenar, estandarizar y escalar la operación comercial, reduciendo errores, mejorando el control administrativo y facilitando la toma de decisiones basada en datos reales.

El Desafío

El cliente necesitaba un sistema interno completo para gestionar la venta de cursos de trading, controlar pagos, enviar contratos y realizar seguimiento comercial eficiente mediante un equipo de ventas tipo call center.

La Solución

MyTech Solutions desarrolló un sistema de ventas a medida, utilizando:

  • Laravel para lógica de negocio, seguridad y flujos comerciales.
  • Vue.js para una experiencia de usuario ágil y productiva.
  • SQL para un manejo estructurado de clientes, pagos y contratos.
  • Dashboards y herramientas de seguimiento para operación de call center.

La solución permitió centralizar toda la operación comercial en una sola plataforma interna.

Tecnologías

Laravel Vue.js SQL

Galería del Proyecto

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"“EliteCloser nos dio el control total de nuestro proceso de ventas. Hoy gestionamos clientes, pagos y contratos de forma ordenada y profesional.”"
Thiago Suarez
Dirección Comercial – EliteCloser

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